À propos de EURHEKA:

Description du poste

Au sein de l'équipe de relation client, composée d'une responsable et de son assistante, vous serez en charge des missions suivantes :

• En appels sortants, prise de rendez-vous de qualité auprès des clients (fichier interne) au bénéfice des conseillers en investissement.
• Pré qualification téléphonique de prospects issus de campagnes digitales sur els réseaux sociaux, en vue d'affecter les prises de rdv aux conseillers nationaux.
• Saisie et mise à jour de la base de données des fiches prospects et clients sur le logiciel informatique.
• Gestion des agendas partagés des conseillers, suivi de leur activité (rdv, rappel client, vente...).
• Suivi de la satisfaction client.
• Pour assurer vos missions, vous coopèrerez avec les personnels des services "immobilier d'investissement" - "assurance" et "communication -marketing".

Description du profil

Dynamique, autonome et enthousiaste, vous êtes à l’aise au téléphone et disposez d’un bon sens de l’écoute. Votre tempérament commercial, votre sens du relationnel et votre empathie sont des qualités indispensables à l’exercice de ce métier.

Maîtrise des outils informatiques et digitaux requise.

Informations complémentaires :

• Notre client met à votre disposition un cadre de travail agréable, innovant technologiquement, et proche des transports en commun. Il propose, au choix, un temps plein ou un mi-temps avec une rémunération composée d’un fixe et d’une part variable non plafonnée.
• Une formation et un accompagnement dans le domaine de l'investissement immobilier et la gestion de patrimoine, ainsi que sur les outils et process, vous seront dispensés dès votre arrivée.
• En fonction du profil, des possibilités d’évolution de missions sont envisageables dans le domaine administratif et /ou commercial.
• Expérience : Une première expérience réussie en téléprospection est exigée.

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